Política de Privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad ("Política"). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar ("Información Personal") en el sitio web sumatrajungletours.com ("Sitio Web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (en conjunto, "Servicios"), así como nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha Información Personal. También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de su Información Personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.

Esta Política constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Sumatra Jungle Tours ("Sumatra Jungle Tours", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Si usted acepta esta Política en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara tener la autoridad para vincular a dicha entidad a esta Política, en cuyo caso los términos "Usuario", "usted" o "su" se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no debe aceptarla y no podrá acceder ni utilizar el Sitio Web ni los Servicios. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, ni a las personas que no empleamos ni dirigimos.

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de nuestros clientes y, por ello, aplicamos la política de no guardar registros. Solo procesamos la cantidad mínima de datos de los usuarios, en la medida en que sea absolutamente necesario para el mantenimiento del sitio web y los servicios. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del sitio web y los servicios. Esta información estadística no se agrega de ninguna manera que permita identificar a ningún usuario en particular del sistema.

Actuamos como responsables y encargados del tratamiento de datos al gestionar la Información Personal, a menos que hayamos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el responsable y nosotros el encargado.

Nuestra función también puede variar según la situación específica relacionada con la Información Personal. Actuamos como responsables del tratamiento de datos cuando le solicitamos que nos facilite la Información Personal necesaria para garantizar su acceso y uso del Sitio Web y los Servicios. En tales casos, somos responsables del tratamiento de datos porque determinamos los fines y los medios del tratamiento de la Información Personal.

Actuamos como encargados del tratamiento de datos cuando usted nos envía Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios. No poseemos, controlamos ni tomamos decisiones sobre la Información Personal enviada, y dicha Información Personal se trata únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el Usuario que proporciona la Información Personal actúa como responsable del tratamiento de datos.

Para poner a su disposición el Sitio Web y los Servicios, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta Información Personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios solicitados. La información que recopilemos sobre usted podrá utilizarse para los siguientes fines:

El tratamiento de su Información Personal depende de cómo interactúe con el Sitio Web y los Servicios, de su ubicación y de si se cumple alguna de las siguientes condiciones: (a) ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; (b) el suministro de información es necesario para la ejecución de esta Política con usted o para cualquier obligación precontractual derivada de ella; (c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (d) el tratamiento está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que nos ha sido conferida; (e) el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, podríamos estar autorizados a procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento mediante la opción de exclusión voluntaria, sin necesidad de consentimiento ni ninguna otra base legal. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si el suministro de Información Personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para la celebración de un contrato.

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier Servicio que haya solicitado, podremos compartir su información con nuestras empresas contratadas y proveedores de servicios (en conjunto, "Proveedores de Servicios") en los que confiamos para el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios disponibles para usted, cuyas políticas de privacidad sean coherentes con las nuestras o que acepten cumplir nuestras políticas con respecto a la Información Personal. No compartiremos ninguna información personal identificable con terceros ni con terceros no afiliados.

Los proveedores de servicios no están autorizados a usar ni divulgar su información, salvo que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Los proveedores de servicios reciben la información que necesitan únicamente para el desempeño de sus funciones, y no los autorizamos a usar ni divulgar dicha información para fines de marketing u otros fines.

Retendremos y utilizaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, aplicar nuestra política y resolver disputas, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su información personal o que la incorpore después de que la actualice o elimine, pero no de forma que lo identifique personalmente. Una vez finalizado el período de conservación, la información personal se eliminará. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez finalizado el período de conservación.

Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden utilizar herramientas de análisis de terceros que utilizan cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recopilación de información para recopilar información estándar sobre la actividad y el uso de internet. La información recopilada se utiliza para elaborar informes estadísticos sobre la actividad de los usuarios, como la frecuencia con la que visitan nuestro sitio web y nuestros servicios, las páginas que visitan y su duración, etc. Utilizamos la información obtenida mediante estas herramientas de análisis para supervisar el rendimiento y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. No utilizamos herramientas de análisis de terceros para rastrear ni recopilar información personal identificable de nuestros usuarios y no asociaremos la información obtenida de los informes estadísticos con ningún usuario individual.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si es menor de 18 años, le rogamos que no envíe información personal a través del sitio web y los servicios. Si tiene motivos para creer que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del sitio web y los servicios, póngase en contacto con nosotros para solicitar que eliminemos dicha información de nuestros servicios.

Alentamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de internet de sus hijos y a contribuir al cumplimiento de esta Política, instruyendo a sus hijos a no proporcionar información personal a través del sitio web y los servicios sin su permiso. También solicitamos a todos los padres y tutores legales que supervisan el cuidado de menores que tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos reciban instrucciones de no compartir información personal cuando estén en línea sin su permiso.

Algunos navegadores incorporan una función de "No rastrear" que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El rastreo no es lo mismo que usar o recopilar información relacionada con un sitio web. Para estos fines, el rastreo se refiere a la recopilación de información personal identificable de los usuarios que usan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que navegan por diferentes sitios web. La forma en que los navegadores comunican la señal de "No rastrear" aún no es uniforme. Como resultado, el Sitio Web y los Servicios aún no están configurados para interpretar ni responder a las señales de No Rastrear comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle en esta Política, limitamos el uso y la recopilación de su Información Personal. Para obtener una descripción de los protocolos de No Rastrear para navegadores y dispositivos móviles o para obtener más información sobre las opciones disponibles, visite internetcookies.com

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no la divulgaremos a terceros, excepto según lo permitido en la sección sobre uso y procesamiento de la información o para utilizar un proveedor externo para el envío de dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.

En cumplimiento con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos que le enviemos indicarán claramente quién los envía y proporcionarán información clara sobre cómo contactar al remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en dichos correos o poniéndose en contacto con nosotros.

El Sitio Web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que tenga cuidado al abandonar el Sitio Web y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos los recursos que puedan recopilar Información Personal.

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información Personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.

Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que escapan a nuestro control; (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio Web y los Servicios; y (c) dicha información y datos podrían ser vistos o manipulados durante su transmisión por un tercero, a pesar de nuestros mejores esfuerzos.

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio Web y los Servicios se ha visto comprometida o que la Información Personal de los Usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluyendo, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente apropiadas, incluyendo, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En caso de una filtración de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si consideramos que existe un riesgo razonable de daño para el Usuario como resultado de la filtración o si la notificación es requerida por ley. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en el sitio web y le enviaremos un correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios en cualquier momento y a nuestra discreción. En tal caso, le enviaremos un correo electrónico para notificárselo. También podremos notificarle de otras maneras, a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que nos haya proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio web y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o cualquier otra acción que se especifique en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos su Información Personal sin su consentimiento de una manera sustancialmente diferente a la establecida en el momento de su recopilación.

Usted reconoce haber leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, y al enviar su información, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta los términos de esta Política, no está autorizado a acceder ni utilizar el Sitio Web y los Servicios. Esta política se ha creado con la ayuda del generador de políticas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política, la información que tenemos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación:

Contáctenos
info@sumatrajungletours.com

Intentaremos resolver las quejas y disputas y haremos todos los esfuerzos razonables para satisfacer su deseo de ejercer sus derechos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Este documento se actualizó por última vez el 17 de marzo de 2024

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