سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال التزامنا بسياسة الخصوصية هذه ("السياسة"). توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها ("المعلومات الشخصية") على موقع sumatrajungletours.com الإلكتروني ("الموقع" أو "الخدمة") وأي من منتجاته وخدماته ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات")، وممارساتنا في جمع هذه المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها والإفصاح عنها. كما توضح الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيفية الوصول إليها وتحديثها.

تُعد هذه السياسة اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت") وشركة سومطرة جانجل تورز ("سومطرة جانجل تورز" أو "نحن"). إذا كنت تُبرم هذه السياسة نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فأنت تُقر بأن لديك الصلاحية لإلزام هذا الكيان بهذه السياسة، وفي هذه الحالة، تُشير المصطلحات "المستخدم" أو "أنت" إلى هذا الكيان. إذا لم تكن لديك الصلاحية اللازمة، أو إذا كنت لا توافق على بنود هذه السياسة، فلا يجوز لك قبولها، ولا يحق لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات أو استخدامها. بالوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات واستخدامها، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها، وتوافق على الالتزام ببنودها. لا تسري هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نسيطر عليها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

جدول المحتويات

جمع المعلومات

إن أمن بيانات عملائنا هو أولويتنا القصوى، ولذلك نلتزم بسياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات. قد نقوم بمعالجة الحد الأدنى من بيانات المستخدم، فقط بالقدر اللازم لصيانة الموقع الإلكتروني والخدمات. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا فقط لتحديد حالات إساءة الاستخدام المحتملة، ولإعداد معلومات إحصائية حول استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات وحركة المرور عليها. لا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بأي شكل من الأشكال التي قد تكشف هوية أي مستخدم محدد للنظام.

استخدام ومعالجة المعلومات المجمعة

نعمل بصفتنا جهة مسؤولة عن معالجة البيانات وجهة معالجة لها عند التعامل مع المعلومات الشخصية، ما لم نكن قد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات معك، وفي هذه الحالة ستكون أنت الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، وسنكون نحن الجهة المعالجة لها.

قد يختلف دورنا أيضًا تبعًا للحالة المحددة المتعلقة بالمعلومات الشخصية. نعمل بصفتنا جهة مسؤولة عن معالجة البيانات عندما نطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية اللازمة لضمان وصولك إلى الموقع الإلكتروني والخدمات واستخدامك لها. في هذه الحالات، نكون جهة مسؤولة عن معالجة البيانات لأننا نحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.

نعمل بصفتنا جهة معالجة للبيانات في الحالات التي تقدم فيها معلوماتك الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني والخدمات. نحن لا نملك أو نتحكم أو نتخذ قرارات بشأن المعلومات الشخصية المُقدمة، ويتم معالجة هذه المعلومات فقط وفقًا لتعليماتك. في هذه الحالة، يُعتبر المستخدم الذي يُقدم المعلومات الشخصية مسؤولاً عن معالجة البيانات.

لإتاحة الموقع الإلكتروني والخدمات لك، أو للوفاء بالتزام قانوني، قد نحتاج إلى جمع واستخدام بعض المعلومات الشخصية. إذا لم تُقدم المعلومات التي نطلبها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة. قد تُستخدم أي من المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية:

تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع الموقع الإلكتروني والخدمات، وموقعك الجغرافي، وما إذا كان أحد الشروط التالية ينطبق عليك: (أ) أنك قد منحت موافقتك لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المحددة؛ (ب) أن تقديم المعلومات ضروري لتنفيذ هذه السياسة معك و/أو لأي التزامات ما قبل التعاقد؛ (ج) أن المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له. (د) المعالجة مرتبطة بمهمة تُنفذ للمصلحة العامة أو في إطار ممارسة السلطة الرسمية المخولة لنا؛ (هـ) المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث.

يُرجى العلم أنه بموجب بعض التشريعات، قد يُسمح لنا بمعالجة المعلومات إلى حين اعتراضك على هذه المعالجة عن طريق إلغاء الاشتراك، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي أساس قانوني آخر. في جميع الأحوال، يسعدنا توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، ولا سيما ما إذا كان تقديم المعلومات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا، أو شرطًا ضروريًا لإبرام عقد.

الإفصاح عن المعلومات

بناءً على الخدمات المطلوبة أو حسب الضرورة لإتمام أي معاملة أو تقديم أي خدمة طلبتها، قد نشارك معلوماتك مع الشركات المتعاقدة معنا ومزودي الخدمات (يُشار إليهم مجتمعين بـ "مزودي الخدمات") الذين نعتمد عليهم للمساعدة في تشغيل الموقع الإلكتروني والخدمات المتاحة لك، والذين تتوافق سياسات الخصوصية الخاصة بهم مع سياساتنا أو الذين يوافقون على الالتزام بسياساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. لن نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة، ولن نشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة غير تابعة لنا.

لا يُصرَّح لمقدمي الخدمات باستخدام معلوماتك أو الإفصاح عنها إلا بالقدر اللازم لأداء الخدمات نيابةً عنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. يُزوَّد مقدمو الخدمات بالمعلومات التي يحتاجونها فقط لأداء مهامهم المحددة، ولا نُصرِّح لهم باستخدام أي من المعلومات المُقدَّمة أو الإفصاح عنها لأغراض التسويق الخاصة بهم أو أي أغراض أخرى.

الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها للفترة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولإنفاذ سياستنا، وحل النزاعات، ما لم ينص القانون على فترة احتفاظ أطول.

يجوز لنا استخدام أي بيانات مُجمَّعة مُستمدة من معلوماتك الشخصية أو تتضمنها بعد تحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة تُعرِّف بك شخصيًا. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف المعلومات الشخصية. لذلك، لا يُمكن ممارسة الحق في الوصول، والحق في المحو، والحق في التصحيح، والحق في نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

تحليل البيانات

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية، تستخدم ملفات تعريف الارتباط، أو إشارات الويب، أو تقنيات أخرى مماثلة لجمع المعلومات، وذلك لجمع بيانات قياسية حول نشاط الإنترنت واستخدامه. تُستخدم المعلومات المُجمّعة لإعداد تقارير إحصائية حول نشاط المستخدمين، مثل عدد مرات زيارتهم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، والصفحات التي يزورونها، ومدة بقائهم فيها، وما إلى ذلك. نستخدم المعلومات المُستقاة من هذه الأدوات التحليلية لمراقبة أداء موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتحسينها. لا نستخدم أدوات التحليل التابعة لجهات خارجية لتتبع أو جمع أي معلومات شخصية تُعرّف هوية مستخدمينا، ولن نربط أي معلومات مُجمّعة من التقارير الإحصائية بأي مستخدم بعينه.

خصوصية الأطفال

لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يُرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية عبر الموقع الإلكتروني والخدمات. إذا كان لديك سبب يدعو للاعتقاد بأن طفلاً دون سن 18 عامًا قد قدّم لنا معلومات شخصية عبر الموقع الإلكتروني والخدمات، فيُرجى التواصل معنا لطلب حذف معلوماته الشخصية من خدماتنا.

نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت والمساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم بعدم تقديم أي معلومات شخصية عبر الموقع الإلكتروني والخدمات دون إذنهم. كما نطلب من جميع الآباء والأوصياء القانونيين المشرفين على رعاية الأطفال اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان توجيه أطفالهم بعدم مشاركة أي معلومات شخصية عبر الإنترنت دون إذنهم.

إشارات "عدم التتبع"

تتضمن بعض المتصفحات ميزة "عدم التتبع" التي تُشير إلى المواقع الإلكترونية التي تزورها بأنك لا ترغب في تتبع نشاطك على الإنترنت. التتبع ليس هو نفسه استخدام المعلومات أو جمعها فيما يتعلق بموقع إلكتروني. لأغراض هذه السياسة، يُشير التتبع إلى جمع معلومات تعريفية شخصية من المستخدمين الذين يستخدمون أو يزورون موقعًا إلكترونيًا أو خدمة عبر الإنترنت أثناء تنقلهم بين مواقع إلكترونية مختلفة بمرور الوقت. لا تزال طريقة إرسال المتصفحات لإشارة "عدم التتبع" غير موحدة. نتيجةً لذلك، لم يتم بعد إعداد الموقع الإلكتروني والخدمات لتفسير أو الاستجابة لإشارات "عدم التتبع" التي يرسلها متصفحك. ومع ذلك، وكما هو موضح بالتفصيل في هذه السياسة، فإننا نُقيّد استخدامنا وجمعنا لمعلوماتك الشخصية. للاطلاع على وصف بروتوكولات "عدم التتبع" للمتصفحات والأجهزة المحمولة، أو لمعرفة المزيد عن الخيارات المتاحة لك، تفضل بزيارة internetcookies.com.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

نُقدّم نشرات إخبارية إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها طواعيةً في أي وقت. نلتزم بالحفاظ على سرية عنوان بريدك الإلكتروني، ولن نُفصح عنه لأي طرف ثالث إلا وفقًا لما هو مسموح به في قسم استخدام المعلومات ومعالجتها، أو لأغراض الاستعانة بمزود خدمة خارجي لإرسال هذه الرسائل. سنحتفظ بالمعلومات المُرسلة عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

امتثالًا لقانون مكافحة البريد العشوائي (CAN-SPAM Act)، ستُوضّح جميع رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة من جانبنا هوية المُرسل، وستُقدّم معلومات واضحة حول كيفية التواصل معه. يمكنك اختيار التوقف عن تلقي رسائلنا الإخبارية أو رسائلنا التسويقية عبر اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المضمنة في هذه الرسائل أو عن طريق التواصل معنا.

روابط لموارد أخرى

يحتوي الموقع الإلكتروني والخدمات على روابط لموارد أخرى لا نملكها أو نتحكم بها. يُرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الموارد الأخرى أو الأطراف الثالثة. ننصحك بالانتباه عند مغادرة الموقع الإلكتروني والخدمات وقراءة بيانات الخصوصية لكل مورد قد يجمع معلومات شخصية.

أمن المعلومات

نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة ومراقبة، محمية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح. نحافظ على ضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة في محاولة للحماية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي نتحكم بها ونحتفظ بها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية.

لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تُقرّ بأن (أ) هناك قيودًا أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن سيطرتنا؛ (ب) لا يمكن ضمان أمن وسلامة وسرية جميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين الموقع الإلكتروني والخدمات؛ و(ج) قد يتمكن طرف ثالث من الاطلاع على هذه المعلومات والبيانات أو التلاعب بها أثناء نقلها، على الرغم من بذل قصارى جهدنا.

اختراق البيانات

في حال علمنا باختراق أمن الموقع الإلكتروني والخدمات، أو كشف معلومات المستخدمين الشخصية لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجةً لنشاط خارجي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الأمنية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق والإبلاغ، بالإضافة إلى إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. في حال حدوث اختراق للبيانات، سنبذل قصارى جهدنا لإخطار الأفراد المتضررين إذا اعتقدنا بوجود خطر معقول لإلحاق الضرر بالمستخدم نتيجةً لهذا الاختراق، أو إذا كان الإخطار مطلوبًا بموجب القانون. عندئذٍ، سننشر إشعارًا على الموقع الإلكتروني، ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا.

التغييرات والتعديلات

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة أو بنودها المتعلقة بالموقع الإلكتروني والخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا. عند إجراء أي تعديل، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك. كما يجوز لنا إعلامك بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل استخدام معلومات الاتصال التي قدمتها.

يسري مفعول النسخة المحدثة من هذه السياسة فور نشرها، ما لم يُنص على خلاف ذلك. يُعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات بعد تاريخ سريان مفعول السياسة المعدلة (أو أي إجراء آخر يُحدد في ذلك الوقت) بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات. مع ذلك، لن نستخدم معلوماتك الشخصية، دون موافقتك، بطريقة تختلف جوهريًا عما ذُكر عند جمعها.

قبول هذه السياسة

تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع بنودها وشروطها. بالوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات واستخدامها وتقديم معلوماتك، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة، فأنت غير مُصرَّح لك بالوصول إلى الموقع الإلكتروني والخدمات أو استخدامها. تم إنشاء هذه السياسة باستخدام أداة إنشاء سياسات الخصوصية.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، أو المعلومات التي نحتفظ بها عنكم، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة حقوقكم، فنحن نشجعكم على التواصل معنا باستخدام البيانات التالية:

تواصل معنا
info@sumatrajungletours.com

سنسعى جاهدين لحل الشكاوى والنزاعات، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية رغبتكم في ممارسة حقوقكم في أسرع وقت ممكن، وفي جميع الأحوال، ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها.

تم تحديث هذه الوثيقة آخر مرة في 17 مارس 2024.

إخلاء مسؤولية الملكية الفكرية

ملفات الوسائط المستخدمة على الموقع الإلكتروني هي:
• إما من إنتاجنا الخاص
• مستخدمة بموافقة عملائنا
• من مصادر توفر الوسائط عبر مزود خدمة سحابية - في هذا السياق - خدمات مكافئة لـ Adobe Creative Cloud
• أو مرخصة من Adobe Creative Cloud