Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger conformément à la présente politique de confidentialité (« Politique »). Cette Politique décrit les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir (« Informations personnelles ») sur le site web sumatrajungletours.com (« Site web » ou « Service ») et tous ses produits et services associés (collectivement, les « Services »), ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces Informations personnelles. Elle décrit également les choix dont vous disposez concernant l’utilisation de vos Informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.

Cette Politique constitue un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Sumatra Jungle Tours (« Sumatra Jungle Tours », « nous », « notre » ou « nos »). Si vous concluez cette Politique au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, vous déclarez avoir le pouvoir d’engager cette entité à la présente Politique, auquel cas les termes « Utilisateur », « vous » ou « votre » désigneront cette entité. Si vous ne disposez pas de l'autorité requise ou si vous n'acceptez pas les termes de la présente Politique, vous ne devez pas l'accepter et vous ne pouvez pas accéder au Site Web ni utiliser les Services. En accédant au Site Web et aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de la présente Politique. Cette Politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes que nous n'employons ni ne gérons.

La sécurité des données de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous appliquons une politique de non-conservation des journaux. Nous ne traitons que les données utilisateur minimales, strictement nécessaires au maintien du site web et des services. Les informations collectées automatiquement servent uniquement à identifier les cas potentiels d'abus et à établir des statistiques d'utilisation et de trafic du site web et des services. Ces statistiques ne sont pas agrégées de manière à permettre l'identification d'un utilisateur en particulier.

Nous agissons en tant que responsable du traitement et sous-traitant des données personnelles, sauf si nous avons conclu un accord de traitement des données avec vous. Dans ce cas, vous seriez le responsable du traitement et nous le sous-traitant.

Notre rôle peut également varier selon la situation. Nous agissons en tant que responsable du traitement lorsque nous vous demandons de nous fournir les données personnelles nécessaires à votre accès et à leur utilisation du Site Web et des Services. Dans ce cas, nous sommes responsables du traitement car nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Nous agissons en tant que sous-traitant lorsque vous nous transmettez des données personnelles via le Site Web et les Services. Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne prenons aucune décision concernant les données personnelles transmises, et celles-ci sont traitées uniquement selon vos instructions. Dans ce cas, l'utilisateur qui fournit les données personnelles agit en tant que responsable du traitement.

Afin de vous permettre d'accéder au Site Web et aux Services, ou pour nous conformer à une obligation légale, nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser certaines données personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services souhaités. Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Le traitement de vos Données Personnelles dépend de votre utilisation du Site Web et des Services, de votre localisation géographique et de l’application de l’une des conditions suivantes : (a) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; (b) la fourniture des informations est nécessaire à l’exécution de la présente Politique et/ou à l’exécution de nos obligations précontractuelles ; (c) le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (d) le traitement est lié à une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis ; (e) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons ou que poursuit un tiers.

Veuillez noter que certaines législations nous autorisent à traiter vos données jusqu’à ce que vous vous y opposiez en exerçant votre droit d’opposition, sans avoir à nous fonder sur votre consentement ni sur aucun autre fondement juridique. Dans tous les cas, nous nous ferons un plaisir de préciser la base juridique applicable au traitement de vos données, et notamment si la fourniture de vos informations personnelles constitue une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Selon les services demandés ou si cela est nécessaire pour finaliser une transaction ou vous fournir un service, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec nos sociétés sous-traitantes et prestataires de services (collectivement, les « Prestataires de services ») auxquels nous faisons appel pour le fonctionnement du site web et des services mis à votre disposition, et dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui s'engagent à respecter nos politiques en matière de données personnelles. Nous ne partagerons aucune information permettant de vous identifier personnellement avec des tiers et nous ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.

Les Prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services pour notre compte ou pour se conformer aux obligations légales. Les prestataires de services reçoivent uniquement les informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer ces informations à des fins de marketing ou autres.

Nous conservons et utilisons vos données personnelles pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, à l'application de notre Politique, au règlement des litiges, et sauf si la loi exige ou autorise une durée de conservation plus longue.

Nous pouvons utiliser des données agrégées issues de vos données personnelles ou les intégrant, même après leur mise à jour ou leur suppression, mais jamais d'une manière permettant de vous identifier. Une fois la durée de conservation expirée, vos données personnelles sont supprimées. Par conséquent, les droits d'accès, d'effacement, de rectification et de portabilité des données ne peuvent plus être exercés après cette date.

Notre site web et nos services peuvent utiliser des outils d'analyse tiers qui emploient des cookies, des pixels invisibles ou d'autres technologies similaires de collecte d'informations afin de recueillir des données standard relatives à l'activité et à l'utilisation d'Internet. Ces informations servent à établir des rapports statistiques sur l'activité des utilisateurs, notamment la fréquence de leurs visites sur notre site web et nos services, les pages consultées et la durée de ces visites, etc. Nous utilisons les informations obtenues grâce à ces outils d'analyse pour suivre les performances et améliorer notre site web et nos services. Nous n'utilisons pas d'outils d'analyse tiers pour suivre ou collecter des informations permettant d'identifier personnellement nos utilisateurs et nous n'associerons aucune information issue des rapports statistiques à un utilisateur individuel.

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès des personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne soumettre aucune information personnelle via notre site web et nos services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a communiqué des informations personnelles via le Site Web et les Services, veuillez nous contacter afin que nous supprimions ces informations de nos Services.

Nous encourageons les parents et tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à veiller au respect de la présente Politique en leur interdisant de communiquer des informations personnelles via le Site Web et les Services sans leur autorisation. Nous demandons également à tous les parents et tuteurs légaux responsables d'enfants de prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que leurs enfants sont formés à ne jamais divulguer d'informations personnelles en ligne sans leur autorisation.

Certains navigateurs intègrent une fonction « Ne pas me suivre » qui signale aux sites Web que vous consultez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi est différent de l'utilisation ou de la collecte d'informations en lien avec un site Web. Dans le cadre de cette discussion, le suivi désigne la collecte d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne, lors de leur navigation sur différents sites Web. La manière dont les navigateurs transmettent le signal « Ne pas me suivre » n'est pas encore uniforme. Par conséquent, le Site Web et les Services ne sont pas encore configurés pour interpréter ou répondre aux signaux « Ne pas me suivre » (Do Not Track) envoyés par votre navigateur. Toutefois, comme indiqué plus en détail dans la présente Politique, nous limitons l’utilisation et la collecte de vos Informations personnelles. Pour une description des protocoles « Ne pas me suivre » pour les navigateurs et les appareils mobiles, ou pour en savoir plus sur les options dont vous disposez, veuillez consulter internetcookies.com.

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de votre adresse e-mail et à ne la divulguer à aucun tiers, sauf dans les cas prévus par la section relative à l’utilisation et au traitement des informations ou pour faire appel à un prestataire tiers pour l’envoi de ces e-mails. Nous conserverons les informations transmises par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les e-mails que nous envoyons indiqueront clairement l’expéditeur et fourniront des informations claires sur la manière de le contacter. Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter et de nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces e-mails ou en nous contactant.

Le Site Web et les Services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou de tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez le Site Web et les Services et à lire les politiques de confidentialité de chaque ressource susceptible de collecter des informations personnelles.

Nous sécurisons les informations que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Cependant, la sécurité des transmissions de données sur Internet ou via un réseau sans fil ne peut être garantie.

Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que : a) la sécurité et la confidentialité sur Internet présentent des limites qui échappent à notre contrôle ; b) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des informations et données échangées entre vous et le Site Web et les Services ne peuvent être garanties ; et c) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en transit par un tiers, malgré tous nos efforts.

Si nous constatons que la sécurité du Site Web et des Services a été compromise ou que des informations personnelles d’utilisateurs ont été divulguées à des tiers non autorisés suite à une activité externe, notamment des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, d’enquêter, de signaler l’incident et de coopérer avec les autorités compétentes. En cas de violation de données, nous nous efforcerons d’informer les personnes concernées si nous estimons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour l’utilisateur ou si la loi l’exige. Le cas échéant, nous publierons un avis sur le Site Web et vous enverrons un courriel.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique ou ses conditions relatives au Site Web et aux Services à tout moment et à notre entière discrétion. Le cas échéant, nous vous en informerons par courriel. Nous pourrons également vous contacter par d'autres moyens, à notre discrétion, notamment via les coordonnées que vous nous avez fournies.

Sauf indication contraire, la version mise à jour de la présente Politique entrera en vigueur immédiatement après sa publication. En continuant d'utiliser le Site Web et les Services après la date d'entrée en vigueur de la Politique révisée (ou tout autre acte spécifié à ce moment-là), vous acceptez ces modifications. Toutefois, sans votre consentement, nous n'utiliserons pas vos Informations personnelles d'une manière sensiblement différente de celle indiquée au moment de leur collecte.

Vous reconnaissez avoir lu la présente Politique et en accepter tous les termes et conditions. En accédant au Site Web et aux Services, en les utilisant et en soumettant vos informations, vous acceptez d'être lié par la présente Politique. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette Politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder au Site Web ni aux Services ni à les utiliser. Cette politique a été créée à l'aide d'un générateur de politiques de confidentialité.

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette Politique, les informations que nous détenons à votre sujet ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées ci-dessous :

info@sumatrajungletours.com

Nous nous efforcerons de résoudre les réclamations et les litiges et mettrons tout en œuvre pour respecter votre souhait d'exercer vos droits dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la législation applicable en matière de protection des données.

Ce document a été mis à jour le 17 mars 2024.

Les fichiers multimédias utilisés sur ce site web sont :

• soit notre propre production ;

• utilisés avec l’accord de nos clients ;

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